2025年7月30日，北京——随着中国烟草行业渠道变革的深入推进，市场格局正经历着前所未有的调整。在这一背景下，传统烟草销售渠道与新兴零售模式之间的博弈愈发激烈，而消费者对于烟草产品的选择与认知也在悄然发生变化。记者今日深入走访了北京、上海、广州等多个重点城市的烟草零售终端，并采访了行业专家、消费者及监管部门，试图从多个维度解析当前烟草行业渠道变革的现状与未来走向。
在北京市朝阳区一家连锁便利店内，记者注意到，烟草专柜的布局已经发生了明显变化。过去那种琳琅满目的烟草品牌陈列方式如今被更为简洁的“扫码购”模式所取代。店员表示，自2024年底国家烟草专卖局推行“智慧烟草”项目以来，该店的烟草销售模式已全面升级，消费者需通过扫描二维码进入官方认证的购烟平台，选择品牌和数量后，店员再进行核销和配送。
这一变化并非个例。据上海市烟草专卖局提供的数据显示，截至2025年7月，上海市已有超过80%的烟草零售终端完成了“扫码购”系统的升级改造。上海市烟草专卖局市场处处长李明告诉记者：“这一举措不仅提升了销售效率，更重要的是加强了市场监管，防止假冒伪劣烟草产品的流通。”
然而，渠道变革的推进并非一帆风顺。在广州市天河区的一家老字号烟酒店，店主张先生向记者抱怨道：“新系统虽然规范了市场，但操作起来确实繁琐，尤其是对一些老年消费者来说，他们更习惯于传统的现金交易方式。”张先生的担忧并非空穴来风。记者在采访中发现，不少老年消费者对扫码购烟的流程感到陌生，甚至因此减少了烟草购买频率。
与此同时，烟草行业的渠道变革也引发了关于“价格透明化”的讨论。在北京市海淀区一家大型超市内，记者注意到，冬虫夏草烟100一盒的包装被明码标价，且价格与线上平台保持一致。一位正在选购的消费者王女士告诉记者：“以前不同渠道的价格差异很大，现在通过扫码购，价格一目了然，心里也更踏实。”
中国烟草学会市场研究部主任赵宏对此表示：“渠道变革的核心目标之一就是实现价格透明化，避免因渠道不同导致的价格混乱。这不仅有助于维护市场秩序，也能让消费者享受到更加公平的购烟体验。”
值得注意的是，烟草行业的渠道变革还受到了相关法律法规的支撑。2024年新修订的《烟草专卖法实施条例》明确要求，所有烟草零售终端必须接入国家烟草专卖局的统一监管系统，严禁线下私下交易。这一法规的出台，为渠道变革提供了坚实的法律保障。
在采访中，多位业内专家指出，烟草行业的渠道变革不仅是对销售模式的优化，更是对整个产业链的一次全面升级。北京烟草集团副总经理刘强表示：“未来，随着大数据、人工智能等技术的深入应用，烟草销售将更加智能化、个性化。例如，通过分析消费者的购买习惯，我们可以精准推荐适合的产品，提升用户体验。”
然而，渠道变革的推进也面临着一些挑战。在上海市静安区的一家烟草专卖店内，店主陈女士告诉记者，由于新系统要求所有烟草产品必须通过官方平台销售，一些原本依赖线下渠道的烟草品牌销量有所下滑。陈女士说：“尤其是那些价格较高的品牌，比如冬虫夏草烟100一盒的包装，以前很多消费者会选择线下购买，现在则更多转向线上，这对我们的经营造成了一定影响。”
针对这一问题，国家烟草专卖局相关负责人表示，正在积极研究对策，通过优化平台功能、提升用户体验等方式，逐步解决渠道变革过程中出现的问题。同时，监管部门也在加强对烟草零售终端的培训，帮助他们更好地适应新的销售模式。
消费者对于烟草行业渠道变革的态度也呈现出多元化。在北京某高校附近的一家便利店，记者采访了一位正在购买烟草的大学生小李。小李表示：“扫码购虽然方便，但有时网络信号不好会影响体验。希望相关部门能够进一步优化系统，提升稳定性。”而另一位消费者则认为：“渠道变革是大势所趋，虽然初期有些不适应，但长远来看，这有利于市场的规范化和消费者的权益保护。”
在广东省佛山市，记者走访了一家专门销售高端烟草的专卖店。店主黄先生告诉记者，尽管渠道变革给经营带来了一些挑战，但他对未来的市场前景依然保持乐观。黄先生说：“随着消费者对烟草品质要求的提升，高端烟草市场仍有较大发展空间。我们正在积极调整经营策略，通过提供更加个性化的服务，吸引更多高端消费者。”
在采访的最后，记者还了解到，国家烟草专卖局计划在2025年底前，将“智慧烟草”系统推广至全国所有烟草零售终端。届时，消费者将能够通过手机APP实现一键购烟，而监管部门也将能够实时掌握市场动态，进一步提升监管效率。
烟草行业的渠道变革，正在深刻影响着每一个参与者。从零售终端到消费者，从行业专家到监管部门，这场变革不仅关乎销售模式的升级，更关乎整个烟草行业的未来走向。而在这场变革中，如何平衡规范与创新、效率与体验，将是各方需要共同面对的课题。
回到北京市朝阳区的那家连锁便利店，店员正在为一位消费者演示扫码购烟的流程。阳光下，冬虫夏草烟100一盒的包装静静地躺在货架上，仿佛在无声地见证着这场变革的每一个细节。
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