2025年6月24日,烟草行业渠道变革再迎新动态。随着“聚焦十五元的烟细支渠道变革如火如荼,方兴未艾”成为行业热议焦点,多地烟草零售渠道的调整与优化正在加速推进。记者今日走访多地市场发现,从线上渠道的规范化管理到线下终端的智能化升级,烟草行业正经历一场前所未有的深度变革。
在广东某大型超市的烟草专柜前,记者注意到,传统柜台已全面更换为智能取货柜。消费者只需通过手机APP扫描二维码,即可完成实名认证和支付,随后在柜内取出所需卷烟。“以前排队扫码、核对身份证件至少要两分钟,现在全程不到一分钟,”正在取货的王先生表示,“虽然‘十五元的烟细支’还是那个价格,但流程更便捷了。”
国家烟草专卖局最新发布的《2025年渠道管理白皮书》显示,全国已有超过35%的零售终端完成数字化改造。白皮书引用的数据指出,通过智能终端销售的高档卷烟占比同比上升12.3%,而中低价位产品如“十五元的烟细支”则因渠道管控更严,市场份额略有下降。
记者在采访中发现,渠道变革对消费者的影响远不止于此。在杭州某社区便利店,店主老陈向记者展示了新安装的“智慧烟柜”:“系统会自动记录每位顾客的购买信息,超过单日购买限量(一条)就会报警。”这一措施正是响应《烟草专卖法实施条例》修订后的新要求,严格限制单次购买量。
中国烟草学会常务理事张教授在接受采访时分析:“这次变革的核心在于‘双线融合’——线上线下的协同管理。比如消费者在电商平台下单‘十五元的烟细支’,后台会自动将订单推送给3公里内最近的合规零售终端,由他们完成配送,既保证了货源真实,又避免了线上无序销售。”
市场监管部门的数据也印证了这一变革的成效。北京市烟草专卖局今日发布的《2025年上半年市场报告》显示,通过渠道数字化监管,假烟案件同比下降42%,其中通过智能终端识别出的异常交易线索占全部案件来源的68%。
不过,变革也带来新的挑战。在河南某县级市场,记者遇到因系统故障无法完成购烟的顾客李女士:“今天刷身份证总是失败,工作人员说是因为近期系统升级,暂时只能购买‘十五元的烟细支’这类基础产品。”业内人士透露,目前全国仍有约15%的偏远地区零售终端存在设备兼容性问题。
针对消费者关心的价格问题,多家烟草品牌今日发布了官方回应。玉溪品牌市场部经理表示:“渠道变革不会影响定价策略,以‘十五元的烟细支’为例,全国统一零售价保持稳定。”不过,记者在调研中发现,部分城市由于终端运营成本上升,出现了每包0.5-1元的加价现象。
在消费者评价方面,社交媒体上的讨论呈现两极分化。一位网友表示:“现在买烟要登记手机号、人脸识别,隐私保护做得不错。”而另一位则抱怨:“以前楼下小店随时能买到,现在非得去指定点,太不方便了。”
值得关注的是,国际烟草巨头菲莫国际今日发布声明称,已与中国合作伙伴完成渠道系统对接测试。该声明暗示,随着国内渠道规范化,外资品牌将更积极布局中国市场。行业分析师指出,这可能导致未来“十五元的烟细支”等中档产品面临更激烈的市场竞争。
在法律合规层面,司法部今日就《烟草专卖品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》公开征求意见。新规明确要求,所有线上销售渠道必须接入国家烟草专卖局电子追溯系统,违者将面临最高50万元的罚款。这一规定被视为对当前渠道变革的进一步强化。
随着下午茶时段来临,上海某高档写字楼附近的烟草专柜迎来客流高峰。柜员小林熟练地操作着新设备:“现在我们每天要处理约300笔交易,系统会自动分析消费习惯,比如哪款‘十五元的烟细支’适合推荐给新顾客。”这种场景正是烟草行业渠道变革的缩影——在严格监管下,零售终端正逐步演变为集销售、监管、服务于一体的多功能节点。
傍晚时分,记者在采访中遇到一位正在研究新购烟流程的年轻消费者。他坦言:“虽然现在买烟比以前麻烦,但想到这是为了杜绝假烟、保护未成年人,还是能接受的。”这一朴素的观点,或许正是当前烟草行业渠道变革最真实的写照。
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