元宇宙 利群真伪 消费者向线上迁移寻求保障,与时俱进

贾思娜 11

2025年6月30日,随着夏季消费旺季的到来,烟草行业消费迁移现象再次成为市场焦点。记者今日走访多地烟草零售终端发现,消费者在品牌选择上呈现出明显的“高端化”与“品质化”双轨迁移趋势,其中“利群 真伪”问题引发的讨论热度不减,监管部门、行业专家及消费者对此均表达了不同看法。

在杭州某大型商场的烟草专柜,记者看到“利群”品牌依然占据显著位置,但导购员小张表示,近期询问“利群 真伪”的消费者明显增多。“特别是‘新版利群’与‘旧版’外观相似,不少消费者担心买到假货。”小张说。记者注意到,新版利群(2025年1月批次)售价为每包65元,而旧版则约为58元,价差虽小,但市场关注度却因“真假”疑虑而上升。

市场监管部门的数据印证了这一现象。杭州市烟草专卖局今日发布的《2025年第二季度市场分析报告》显示,针对“利群 真伪”的投诉量环比增长23%,其中80%集中在网络渠道。杭州市烟草专卖局稽查支队队长李明向记者解释:“新版利群采用了防伪激光标签和二维码溯源系统,但部分消费者仍缺乏辨别能力,导致假货滋生。”他呼吁消费者通过官方APP或拨打12313热线验证真伪。

行业市场行情方面,2025年上半年“利群”品牌销售额同比增长12%,但增速已较去年同期放缓。中国烟草经济信息中心研究员陈华指出:“这主要源于消费迁移——一部分消费者转向更高端的‘中华’(约85元/包),另一部分则因价格敏感转向‘黄山’(约45元/包)等平价品牌。”他补充道:“‘利群 真伪’争议背后,是消费者对品牌价值与价格敏感度的双重考量。”

记者随机采访的几位消费者则呈现不同态度。杭州白领王女士表示:“新版利群价格涨了7元,但防伪措施更可靠,我愿意接受。”而退休教师张大爷则认为:“旧版利群够用,没必要花冤枉钱。”一位不愿具名的烟民透露:“最近网上有人用旧版包装冒充新版卖,我们只能靠‘利群 真伪’查询。”

在政策层面,2025年新修订的《烟草专卖品防伪管理办法》已于5月1日施行,要求所有卷烟品牌必须在包装上标注“一物一码”溯源信息。但业内专家指出,法规落地仍存挑战。北京烟草协会秘书长刘伟表示:“目前仍有约15%的零售终端未完全普及扫码设备,给假货流通留下空间。”

与此同时,国际品牌对国内市场的影响不容忽视。菲利普·莫里斯国际公司今日发布的报告显示,其“iQOS”电子烟在华东地区市场份额已突破8%,直接分流了传统烟草消费。记者在南京新街口商圈看到,多家电子烟专卖店外排起长队,店员称“不少烟民是冲着‘利群 真伪’烦恼才转投电子烟的”。

烟草法律合规领域也有新动态。上海某律师事务所的刘律师告诉记者,近期代理的一起“利群 真伪”纠纷案中,消费者因购买到假货成功索赔5000元。他强调:“《消费者权益保护法》规定,商家需对所售商品真实性负责,但消费者需保留购买凭证和防伪验证记录。”

业内专家对消费迁移趋势持谨慎乐观态度。中国社科院烟草研究所所长郑磊指出:“‘利群 真伪’问题的本质是市场细分与消费者信任危机的交织,未来品牌需在防伪技术、价格策略和营销渠道上协同发力。”他建议:“烟草企业可借鉴‘利群 真伪’验证机制,开发更直观的防伪体验,如AR扫码展示生产过程等。”

在山东青岛市场,记者发现“利群 真伪”话题甚至催生了新的职业——防伪鉴定师。某连锁超市的烟草区主管张强介绍:“我们聘请了专业鉴定师,每周培训员工如何识别‘利群 真伪’,现在消费者投诉率下降了30%。”这种趋势也反映出烟草消费正从“单纯购买”向“品质服务”迁移。

2025年6月30日的市场观察显示,烟草消费迁移不仅是价格与品牌的简单变化,更折射出消费者对产品安全、品牌信任和监管透明度的综合需求。“利群 真伪”问题的持续发酵,或将成为推动整个行业升级的催化剂。

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