2025年7月27日,烟草行业终端建设再迎新动态,多地烟草专卖店迎来升级改造,旨在提升消费者购物体验的同时,强化合规经营与品牌展示。据记者走访观察,北京、上海、广州等主要城市的烟草终端门店普遍增加了智能化设备,如电子价签、自助扫码支付终端等,这些变化不仅提高了交易效率,也为监管部门提供了更便捷的数据采集渠道。
在北京市朝阳区的一家烟草专卖店内,记者注意到店内的布局更加合理化,商品陈列区与消费者休息区被明确划分。店主李先生告诉记者:“最近一个月,我们按照烟草公司的要求,对门店进行了全面改造,包括增加黄鹤楼、中华等主销品牌的专区展示,以及安装了符合新规的防伪溯源系统。”他补充道,这些改造虽然增加了成本,但“长远来看,有助于提升品牌形象,减少假烟流入市场”。
行业数据显示,2025年上半年,全国烟草终端销售额同比增长8.3%,其中高端品牌表现尤为突出。以黄鹤楼漫天游硬盒包装为例,该产品在二季度的终端平均售价为88元/条,较去年同期上涨2元,但市场库存周转率仍保持在较高水平。烟草分析师王磊指出:“高端烟的消费群体对品牌忠诚度较高,终端建设的升级恰好满足了他们对于购物环境和服务质量的需求。”
然而,终端建设也面临挑战。在广东省东莞市,部分店主反映,新规要求门店必须安装视频监控设备,且监控范围需覆盖所有交易区域,这无疑增加了经营成本。当地一位不愿具名的店主表示:“一台高清摄像头加上存储设备,至少要花费3000多元,对于利润本就不高的个体门店来说,负担不小。”
针对这些情况,国家烟草专卖局近期发布了《关于进一步规范烟草专卖品零售终端建设的指导意见》,明确指出各地烟草公司应提供50%的改造补贴,并简化审批流程。记者在采访中了解到,上海烟草集团已率先落实这一政策,为全市2000余家门店提供了总计5000万元的补贴资金。
消费者对终端建设的变化也各有看法。在北京工作的张女士表示:“现在买烟的环境比以前好多了,有些门店还提供会员积分服务,感觉更正规。”但另一位烟民刘先生则认为:“价格还是太贵,比如黄鹤楼漫天游硬盒包装,88元的价格对于普通工薪阶层来说不算低。”
业内专家认为,烟草终端建设的核心在于平衡经济效益与社会责任。中国控烟协会副会长胡鞍钢在接受采访时强调:“终端不仅是销售渠道,更是宣传控烟政策的重要阵地。未来,烟草终端应更加注重非吸烟区设置、健康警示展示等社会责任内容。”
在市场行情方面,近期黄鹤楼漫天游硬盒包装在部分地区的供不应求现象值得关注。记者在武汉市场发现,该产品在部分烟草专卖店已出现缺货情况,零售商表示:“最近订单量激增,可能是由于包装升级传闻导致消费者集中购买。”对此,黄鹤楼品牌方回应称,目前并无大规模更换包装的计划,缺货情况系区域性物流调配问题。
与此同时,烟草法律法规的严格执行也在终端建设中被凸显。记者注意到,所有接受采访的店主都表示,店内必须悬挂《烟草专卖法实施条例》相关条文,且电子显示屏必须滚动播放控烟公益广告。上海烟草专卖局执法大队队长周明介绍:“我们每月至少进行两次突击检查,一旦发现违规情况,将处以5000元至2万元的罚款。”
在合规性建设方面,部分烟草公司还推出了“终端信用积分”制度。广州烟草公司相关负责人透露:“门店每完成一次合规检查,可获得相应积分,积分可用于抵扣后续的进货费用。这一举措有效提升了店主们的合规经营意识。”
对于消费者而言,终端建设的升级也带来了新的消费体验。在杭州西湖区的一家旗舰店内,记者看到消费者可以通过扫码查看每包烟的完整溯源信息,包括生产日期、物流轨迹等。一位正在选购黄鹤楼漫天游硬盒包装的消费者表示:“这种透明度让人更放心,至少知道买到的肯定是真品。”
展望未来,烟草行业终端建设预计将继续向数字化、标准化方向发展。多位业内人士预测,随着《电子烟管理办法》的完善,未来烟草终端可能需要同时承担传统烟草和电子烟的合规销售任务,这对终端建设提出了更高要求。
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