【2025年09月15日 北京报道】随着“双节”临近，烟草行业复购率成为市场关注的焦点。据行业数据显示，今年第三季度，我国烟草市场复购率较去年同期提升3.2个百分点，其中高端烟和细支烟成为拉动复购的主力。记者走访多地烟草零售店发现，颐中烟草、红塔集团等头部企业的产品复购表现尤为突出，消费者对品牌忠诚度显著增强。
“颐中烟草有什么烟？”这是近期零售终端高频听到的问题。据颐中烟草市场部透露，其“哈德门”和“金芒果”系列在复购率上表现亮眼，尤其是“哈德门（硬）”凭借稳定的口感和价格优势（约10元/包），复购率达到65%以上。业内人士指出，在控烟政策持续收紧的背景下，品牌稳定性和产品一致性成为消费者复购的核心驱动力。
国家烟草专卖局最新发布的《2025年三季度烟草市场监测报告》显示，全国烟草市场复购率已突破55%，创下近五年新高。报告特别提到，电子烟转产传统烟草的消费者群体贡献了约15%的复购增量。一位不愿具名的零售商告诉记者：“现在不少之前吸电子烟的年轻人，开始尝试细支烟，比如‘黄山（红方印）’（约25元/包），复购率能达到40%左右。”
记者采访了三位消费者。30岁的程序员小张表示：“我最近换了颐中烟草的‘金芒果（软）’（约12元/包），主要是朋友推荐，试过一次就习惯了，现在每周都会买。”而45岁的张先生则认为：“价格是关键，‘红塔山（经典1956）’（约20元/包）虽然贵点，但包装和口感都不错，值得回购。”不过，也有消费者对新品持谨慎态度：“‘利群（新版）’（约16元/包）去年出了新包装，但味道变了，后来就没再买。”
从行业角度看，复购率提升与监管政策形成微妙平衡。今年7月，国家烟草专卖局发布《关于进一步规范烟草制品促销活动的通知》，明确禁止以“复购奖励”等名义变相促销。中国控烟协会副会长表示：“复购率提升既是品牌力体现，也需警惕企业通过捆绑销售等手段诱导消费。”
市场行情方面，高端烟复购率增速显著。记者在长沙一家烟草专卖店看到，‘中华（硬）’（约60元/包）的复购率高达78%，店员称：“很多老客户每月固定购买两包，送礼和自吸兼顾。”相比之下，中端市场竞争激烈，‘双喜（硬经典）’（约15元/包）因渠道价格波动，复购率下降2个百分点。
颐中烟草有什么烟？除了上述品牌，其“壹枝冰”细支系列（约18元/包）在年轻群体中复购率增长迅速。该公司研发总监在接受采访时透露：“我们针对复购人群开发了‘记忆味道’配方，通过稳定烟丝比例和香精配比，确保每一批次口感一致。”这种精细化运营策略，被多位行业专家评价为“在政策夹缝中的生存之道”。
在法律合规层面，复购率数据也引发监管关注。北京市烟草专卖局执法人员在检查中发现，个别店铺通过“买一送一”变相促销，已责令整改。中国政法大学经济法教授指出：“烟草复购率虽是市场指标，但必须建立在合规基础上，否则可能触发《反不正当竞争法》相关规定。”
从消费者评价来看，价格敏感度与品牌忠诚度并存。一位烟龄20年的老顾客表示：“‘玉溪（软）’（约22元/包）涨价后（从20元调至22元），复购率确实受影响，但品牌忠诚度强的客户依然会买。”而另一位消费者则吐槽：“‘南京（红）’（约13元/包）经常断货，复购意愿自然下降。”
展望后市，行业分析认为，随着“双节”消费高峰到来，复购率有望进一步攀升。但值得注意的是，多地已启动“无烟城市”创建试点，部分商场、酒店开始限制烟草销售区域。业内人士预测，未来烟草企业需在复购率与合规性之间找到更精准的平衡点。颐中烟草相关负责人表示：“我们将持续优化产品结构，同时严格遵守‘一价一码’等新规，确保市场秩序。”
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