2025年9月15日，烟草行业再起波澜，一则关于“AI技术助力烟草精准营销”的新闻报道在烟民群体中引发热议。据《烟草时报》记者调查，多家烟草企业已开始尝试利用人工智能技术分析消费者行为，推出个性化产品推荐，这一举措在引发行业创新的同时，也带来了关于监管与健康的争议。
“AI？听起来挺高级的，但跟抽烟有啥关系？”在北京朝阳区一家烟酒店工作的张师傅对此表示不解。他告诉记者，最近几天，不少老顾客都来询问：“现在买烟还能不能享受以前的优惠了？”原来，某知名烟草品牌近日上线了一款“智能选烟”小程序，通过大数据分析用户的购买历史、品牌偏好甚至社交网络行为，推荐“最适合”的烟品。一位经常购买“利群”牌香烟的李女士尝试使用后表示：“它居然知道我喜欢买什么，还告诉我最近有活动，挺方便的。”
然而，并非所有人都持欢迎态度。在北京机场免税店烟营业时间的间隙，记者采访了多位旅客。一位从上海飞往纽约的陈先生直言：“隐私问题怎么解决？我的抽烟习惯难道要被机器监控？”据行业媒体报道，目前该小程序并未强制收集敏感信息，但用户协议中确实包含“数据分析”条款。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出：“烟草行业应用AI需格外谨慎，必须严格遵守《个人信息保护法》，避免数据滥用。”
与此同时，监管部门的态度也值得关注。9月10日，国家烟草专卖局发布《关于规范烟草制品营销行为的通知》，首次明确要求“不得利用新技术手段诱导青少年消费”。业内专家认为，这为AI技术在烟草领域的应用划定了红线。中国控烟协会秘书长杨功焕接受采访时强调：“任何营销创新都不能突破健康底线，特别是对未成年人的保护绝不能松懈。”
市场行情方面，AI技术的引入似乎并未影响烟草销量。记者走访北京多家烟酒店发现，尽管部分老顾客对“智能选烟”持观望态度，但整体销量并未出现明显波动。一位不愿透露姓名的烟草批发商透露：“现在‘中华’硬盒批发价约80元/条，‘红塔山’经典1956约40元/条，价格稳定，只是营销方式变了。”
在云南昆明，记者还注意到一个有趣的现象：传统烟草企业正在与科技巨头合作。云南中烟与华为合作开发的“智慧烟店”已在全省推广，通过AI摄像头分析进店顾客的年龄、停留时间等数据优化陈列。云南中烟信息中心主任王强介绍：“这能帮助店主精准投放促销信息，但所有数据都经过脱敏处理。”不过，这种“智慧烟店”在北京机场免税店烟营业时间期间并未普及，当地免税店仍以传统人工服务为主。
消费者评价呈现两极分化。在社交媒体上，有网友调侃：“AI现在连抽烟都管了，以后会不会推荐戒烟方案？”也有用户表示担忧：“大数据杀熟会不会在烟草行业重现？”记者查阅真实报道发现，某电商平台曾因利用AI算法对老客户提高香烟价格被罚，这为行业敲响了警钟。
烟草相关法律和合规层面，北京市烟草专卖局法规处处长刘明表示：“AI营销必须符合《广告法》关于禁止变相诱导的规定，不得利用算法推送特定人群（如青少年）的烟草广告。”他同时透露，北京机场免税店烟营业时间虽未调整，但监管力度正在加强，特别是对利用新技术规避监管的行为。
多位烟民或消费者评价显示，年轻群体对AI选烟接受度更高。22岁的程序员小王说：“只要价格合适，用AI推荐也没什么不好，还能省时间。”而55岁的王大爷则坚持：“抽烟是习惯，机器推荐算啥？我还是喜欢自己挑。”这种代际差异让行业营销策略面临新的挑战。
业内专家点评方面，中国烟草学会市场研究部主任赵明认为：“AI是双刃剑，用得好能提升效率，用不好则可能引发社会争议。关键在于企业能否平衡创新与责任。”他建议，烟草企业应优先将AI技术用于供应链优化而非营销环节。
临近傍晚，记者在北京机场免税店烟营业时间结束前再次探访，发现尽管AI选烟尚未引入，但店内已张贴新告示：“请勿向未成年人销售烟草制品”。一位正在结账的旅客感慨：“技术再发展，有些底线不能破。”这或许正是当前烟草行业AI应用争议的核心所在——如何在创新与责任之间找到平衡点。
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