2025年7月7日，北京—随着全国烟草市场持续回暖，渠道偏好成为行业关注的焦点。今日，记者走访多家烟草专卖店及便利店，发现传统零售渠道与新兴电商平台在消费者选择中呈现明显分化。在朝阳区某大型连锁超市内，店员表示：“整两盒烟是多少钱一盒的？现在不少顾客会问这个问题，尤其是购买‘中华’‘利群’等高端品牌时，他们更倾向于实体店。”
根据中国烟草总公司最新数据，2025年上半年全国烟草销量同比增长5.3%，其中线下渠道贡献了62%的销售额。一位业内专家在接受采访时指出：“监管趋严背景下，实体店因合规性高、货源稳定成为主流选择。比如‘双喜’（硬）在广东地区的线下价格稳定在65元/盒，而线上平台常有‘限购’或‘延迟发货’的情况。”
然而，电商平台并未完全退出竞争。记者发现，部分品牌通过“官方旗舰店”形式入驻京东、天猫等平台，但销售规则更为严格。在淘宝搜索“黄金叶”，页面提示“需实名认证且单次限购1条”。一位烟民李先生评价：“整两盒烟是多少钱一盒的？线上买‘玉溪’（软）54元/盒，比实体店便宜5块，但每次只能买一条，不够方便。”
市场监管总局近日发布的《烟草制品零售渠道合规指南》进一步影响了渠道格局。指南明确要求线上销售需接入电子追溯系统，导致部分小型电商退出市场。北京市烟草专卖局相关负责人透露：“目前全市已有32家违规网店被关停，而合规的连锁便利店数量同期增加了18%。”
消费者行为调研显示，不同年龄段的渠道偏好差异显著。90后消费者更关注购买便捷性，对线上渠道接受度较高；而50岁以上群体则更看重“一手货源”和即时性服务。记者在采访中遇到一位老烟民王大爷：“我在小区门口‘红旗连锁’买‘红塔山’，68元/条，老板熟络还帮忙拆包。网上买？万一抽到假烟怎么办？”
值得关注的是，新型烟草产品渠道偏好更为复杂。电子烟虽被纳入烟草管理，但销售渠道仍受严格限制。上海市烟草专卖局数据显示，2025年上半年电子烟线下专柜销量同比下降12%，而具备“烟草专卖许可证”的便利店渠道增长8%。一位电子烟品牌负责人坦言：“消费者对合规渠道的信任度提升，但价格差异依然存在。我们品牌线上卖199元/盒，线下专柜标价228元。”
行业分析人士认为，渠道偏好变化背后是监管政策与市场需求的博弈。国家烟草专卖局2025年3月修订的《烟草专卖许可证管理办法》要求，新增零售户必须具备“完整烟草制品销售历史”或“关联实体门店”。这一政策直接导致一线城市新开网店数量锐减。广州市一家便利店店主告诉记者：“现在申请许可证比前年难多了，我们店能卖‘芙蓉王’（硬），一盒58元，周边至少三家网店被拒牌。”
在价格方面，不同渠道间的差异依然明显。记者调查发现，同款“红双喜”（硬）在北京三环内实体店售价62元/盒，而京东自营旗舰店需满10盒才显示单价59元。消费者张女士表示：“整两盒烟是多少钱一盒的？我算过，实体店买两条比线上买四条更划算，但就是没时间排队。”
国际经验方面，日本烟草协会的数据显示，该国实行“烟草专卖店制度”后，非法渠道销量下降83%。我国虽未完全照搬，但通过《烟草专卖法实施条例》修订（2024年），强化了零售终端管理。中国政法大学经济法研究所所长在评论中提到：“未来渠道将呈现‘两极化’：大型连锁和合规小店并存，而灰色渠道空间被持续压缩。”
消费者保护组织“无烟中国”发布的报告指出，渠道偏好变化也带来新的问题。线上销售实名制执行不到位、线下部分小店“代购”现象频发。记者暗访发现，某社区小卖部通过“微信转账+电话报号”方式绕过限购，以“白沙”（软）45元/盒的价格向多人售烟。
针对市场现状，多位业内人士呼吁建立更精准的渠道管理机制。云南中烟工业有限责任公司市场部总监表示：“我们正在测试‘一店一码’溯源系统，希望减少跨渠道价格战。”而消费者代表则建议：“无论线上还是线下，关键是要让消费者明确知道‘整两盒烟是多少钱一盒的’，避免信息不对称。”
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