2025年7月1日，随着烟草行业进入新一轮市场调整期，复购率成为行业关注的焦点。记者今日走访多地烟草零售终端，并综合多家行业报告发现，尽管近年来控烟政策持续收紧，但部分品牌通过创新营销和渠道优化，仍实现了稳定的复购率增长。其中，利群(阳光)烟平台凭借其精准的用户画像和会员体系，成为行业内的典型案例。
在杭州一家连锁便利店，店主王先生向记者透露，今年上半年，其店铺的利群(阳光)烟复购率较去年同期提升了15%。“现在很多老顾客都会主动问有没有新出的联名款，或者积分兑换活动。”王先生表示，利群(阳光)烟平台推出的“积分换购”和“会员专享价”等策略，有效提升了消费者的粘性。目前，利群(阳光)烟在部分地区的会员专享价为每包45元，低于市场价2元。
记者查阅中国烟草市场监测中心发布的最新数据发现，2025年上半年，全国烟草行业整体复购率较2024年同期增长3.2个百分点，达到68.7%。这一数据与国家烟草专卖局年初设定的“稳定市场预期，提升消费体验”目标相符。多位业内专家指出，复购率的提升不仅依赖于品牌力，更与零售终端的数字化运营能力密切相关。
在监管层面，国家烟草专卖局近期发布的《2025年烟草行业合规经营指引》明确要求，各品牌需加强消费者权益保护，不得通过不正当手段诱导复购。记者采访中，一位不愿具名的省级烟草公司负责人表示：“合规是底线，但合规不等于保守。比如利群(阳光)烟平台通过大数据分析优化库存，既避免了资源浪费，又确保了消费者能随时买到心仪的产品。”
消费者反馈方面，来自上海的烟民李女士告诉记者，她之所以持续选择利群(阳光)烟，是因为其包装设计“有辨识度，不张扬”。而另一位烟民张先生则更看重“性价比”，“利群(阳光)烟平台有时候会有满减活动，一包烟能省几块钱，长期下来也是一笔不小的开销。”不过，也有消费者对价格敏感度较低，更关注品牌文化。例如，某高校教师陈先生表示：“我会优先选择有公益属性的烟草品牌，利群在这方面做得不错。”
行业市场行情方面，记者注意到，2025年第二季度，全国烟草零售终端数量首次突破350万家，同比增长5.3%。其中，线上渠道的渗透率提升显著，利群(阳光)烟平台通过“线上预约、线下自提”模式，在二三线城市实现了20%的销售额增长。一位参与平台运营的市场经理透露：“我们与本地生活服务平台合作，消费者购买利群(阳光)烟时还能享受周边餐饮或娱乐的优惠，这种‘一揽子’服务大大提升了复购意愿。”
法律与合规角度，2025年1月新修订的《烟草专卖法实施条例》明确禁止向未成年人销售烟草制品，并要求零售终端显著张贴“禁止向未成年人销售烟草”标识。记者走访中发现，利群(阳光)烟平台在合规方面动作迅速，不仅开发了人脸识别系统，还在会员注册环节增加了年龄验证步骤。某法律事务所的合伙人律师指出：“这种主动合规的做法，不仅降低了法律风险，也树立了良好的品牌形象。”
业内专家点评方面，中国烟草科学研究院的周教授在接受采访时表示：“复购率的提升是一个系统工程，需要品牌力、渠道力、服务力的协同。利群(阳光)烟平台通过数字化手段，将消费者行为数据化，从而实现精准营销，这是值得借鉴的。”同时，周教授也提醒，烟草行业仍需警惕过度营销可能带来的负面影响。
多位烟民或消费者评价显示，价格仍是影响复购率的核心因素之一。在北京一家烟酒店，店主刘女士告诉记者：“现在利群(阳光)烟平台推出的‘买三送一’活动很受欢迎，一包烟的价格从45元降到约30元，很多老顾客会一次性买几条。”不过，也有消费者表示，频繁的价格变动会让他们感到“不踏实”。来自广东的烟民黄先生坦言：“如果价格波动太大，我会考虑换其他品牌。”
综合来看，2025年7月1日的市场观察显示，烟草行业的复购率提升呈现出多元化特征。利群(阳光)烟平台通过整合价格策略、会员服务和合规经营，成功构建了稳定的消费者关系。而随着控烟政策的持续深化，未来烟草品牌如何在合规框架内创新营销，将成为复购率增长的关键。记者将持续关注这一话题的后续发展。
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